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Kindleの「ページを表示できません」エラーはアップデートで解決

kindle アップデート

Kindleのソフトウェアアップデートをおすすめします。

使用しているKindle oasisで頻繁に発生していた「ページを表示できません」のエラー。その度に電源を切ったり、画面を何度も押してホーム画面に戻さなくてはいけなかったりとKindleの読書体験がとても悪くなってしまいました。

調べてみるとKindle oasis特有のものではなく、Kindle/Kindle Paperwhiteでも発生しているみたいで、このエラーによってKindle端末に苛立ちを感じている人も多いのではないでしょうか。

いろいろ試した結果、ファームウェアを最新版の「5.13.7」にアップデートすることで解決しましたので、その方法について解説します。

Kindleで発生するエラーの原因

Kindle端末で何かしらのトラブルが発生した場合、

  • ハードウェア
  • ソフトウェア

のどちらかに原因が分類ができます。

今回発生していた「ページを表示できません」のエラーは、主に漫画を読んでいる途中に起こることが多く、小説を読んでいるときはほとんど起きませんでした。

そのため、おそらくですが、漫画のような容量が重いファイルを表示させるときに発生するソフトウェア側のバグではないかと考えました。いつのバージョンから発生したか調べるためにKindleの初期化を行いましたが、変わらず発生してたことからKindle oasis購入時のソフトウェアから発生しているようでした。

こうなるとファームウェアのアップデートによる解決しかありません。
しかし、アップデートをKindle側から実施しようとメニューを開いてもグレーアウトになっていて選択できません。

kindle アップデート

※ホーム画面のメニューから「設定」を選択し、その後、「端末オプション」>「詳細設定」を選択すると画面の真ん中に「Kindleのアップデート」という表記が出てきます。

これはもう何もできない。終わったぁ~

さすがに諦めかけていました。

Kindle端末に表示されていなかったバージョン「5.13.7」

ところがKindle電子書籍リーダーのソフトウェアアップデートページを確認してみると、最新のアップデートファイル「5.13.7」が2021月8月に提供されているようでした。

amazon kindkle

同じエラーが発生している人は、Kindle端末のバージョンを確認してもらいたいのですが、ファームウェアバージョンが「5.13.6」になっていませんか?
確認方法は、ホーム画面のメニューから「設定」を選択し、その後、「端末オプション」>「端末情報」を選択すると表示されます。

kindle 端末画面

kindle アップデート画面
※写真はアップデート後の画面なので、「5.13.7」になっています。

原因はわかりませんが、使用しているKindle Oasisは、端末から「5.13.7」にアップデートすることができませんでした。つまり「通常、ソフトウェアはWi-Fi接続時に自動的にアップデートされます。」とamazon公式には書いてあるのですが、何かしらの理由で、最新になっていなかったのです。

そこで端末からできないのであればと、以下のページを参考にPCに接続する方法でアップデートを進めました。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=GFAE5G5UGCYA25DW
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/?nodeId=GFAE5G5UGCYA25DW

www.amazon.co.jp

かんたんに方法を説明すると「ソフトウェアアップデートのダウンロード」と書かれたテキストリンクをクリックして「5.13.7」のアップデートファイルをPCにダウンロードします。その後、KindleとPCをUSBで接続し、Kindleのフォルダを開き、ダウンロードしたアップデートファイルをドラッグアンドドロップします。接続を解除して、Kindleの電源を入れ、アップデート画面にいくとアップデートできるようになっています。

結果は?というと現在、「5.13.7」にアップデートしてから10日ほど使用していますが、エラーは一度も発生しなくなりました

Kindleの最新アップデート「5.13.7」について

kindle 最新アップデート

「5.13.7」へのアップデートは、エラーが改善する以外にも喜ばしいことがあります。

「5.13.7」では、UI(ユーザーインターフェイス)が変わっているのです。これまでKindleを7.8年使ってきましたが、これまでで一番見た目が変わったかもしれません。

さらにページ送りなどの動きも早くなるなど、全体的にパフォーマンスが向上し、より快適になった気がします。

あくまでKindle oasisでの感想です

ここまでKindle oasisでの実体験を説明してきましたが、「5.13.7」はKindle/Kindle Paperwhiteでも同様に提供されており、調べる限り同じようにUIの変更がされているみたいです。

エラーで困っている方はもちろん、それ以外の方もアップデートがまだであればおすすめしたいアップデートです。

Kindleのアップデートは公式サイトを確認しよう

今回のようなエラーが発生しても、ソフトウェア側の問題であれば、アップデートファイツを待って実施すれば改善されることがあるということを覚えておくと良いでしょう。

また本来であればそうしたソフトウェアは、WIFIに接続されていれば自動でアップデートされるので気にする必要もないのですが、今回の私のように自動で行われず、しかもKindle端末から実施できないというケースがあるかもしれません。

その際は、今回の記事を参考に、公式サイトを確認して対応しましょう。

エラーによって思うように読めなくなるほど気分を害することはないと思います。今回の記事が、もしエラーで困っている方の役に立てたのであれば幸いです。

また現在Kindle/Kindle Paperwhiteを使っている方には、是非Kindle oasisも検討してみることをおすすめします。正直、値段は高いですがKindle oasisの読書体験は格別です。是非、(セールのときにでも)検討してみてはいかがでしょうか。

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